Política de privacidad

Forduex es un producto de Ximplex, operado desde Costa Rica. Para cualquier tema relacionado con tu privacidad, escríbenos a support@ximplex.app.

• Información de la cuenta: tu correo y, si inicias sesión con Google o GitHub, tu nombre y foto de perfil.
• Lo que agregas a Forduex: trabajos, nombres de clientes, correos de clientes, montos, fechas de pago, fechas en que te pagaron, notas y motivos de la lista negra.
• Tu configuración: tu nombre visible, tu correo para avisos y tus preferencias de recordatorios.
• Actividad de correos: qué recordatorios se enviaron y si alguno rebotó, para no enviar duplicados y poder avisarte de direcciones equivocadas.
• Tus mensajes: cuando usas nuestro formulario de contacto o nos escribes por correo, recibimos tu nombre, correo, tema y mensaje.
• Información de pago: la maneja por completo Paddle. Nosotros solo recibimos el estado de tu suscripción.
• Información técnica: registros básicos (como la dirección IP y el tipo de navegador) que guarda nuestro proveedor de hosting para que el servicio funcione de forma segura.

Cuando agregas a un cliente, compartes con nosotros su nombre y su correo. Los usamos solo para enviar los recordatorios de pago que configuraste. Nunca contactamos a tus clientes por ningún otro motivo, y nunca vendemos ni compartimos su información.

Eres responsable de asegurarte de que puedes compartir con nosotros los datos de contacto de tus clientes. Si alguien recibe nuestros recordatorios y cree que no debería, puede escribir a support@ximplex.app y lo revisaremos.

• Para hacer funcionar Forduex: mostrar tu panel, guardar tus trabajos y enviar recordatorios.
• Para enviarte correos del servicio, como copias de los recordatorios y avisos de rebote.
• Para mantener Forduex seguro y evitar abusos.
• Para mejorar Forduex, usando información general de uso que no te identifica.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos, salvo con los proveedores de servicios de abajo.

Nos apoyamos en unas pocas empresas de confianza para hacer funcionar Forduex. Solo procesan datos para darnos su servicio:

• Supabase: Guarda los datos de tu cuenta y de tus trabajos (base de datos).
• Vercel: Aloja y ejecuta el sitio web y la app de Forduex.
• Resend: Envía los correos de recordatorio y de aviso, y entrega los mensajes que nos mandas.
• Google y GitHub: Te permiten iniciar sesión en tu cuenta de Ximplex si los eliges. Recibimos tu nombre, correo y foto de perfil. También puedes entrar con un enlace que te enviamos por correo.
• Paddle: Procesa los pagos como nuestro Merchant of Record (vendedor oficial). Paddle maneja los datos de tu tarjeta; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Algunos de estos proveedores procesan datos en Estados Unidos y en otros países.

Solo usamos la cookie que mantiene tu sesión iniciada. La comparten las apps de Ximplex (como Forduex y Murmix), así que inicias sesión una sola vez. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los trabajos que borras van a la papelera hasta que los borres para siempre. Si nos pides borrar tu cuenta, eliminaremos tus datos en un máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por motivos legales.

Los datos viajan cifrados (HTTPS), el acceso a la base de datos está restringido a nuestro servidor y cada persona solo puede ver su propia información.

Según la ley de protección de datos de Costa Rica (Ley 8968) y otras leyes que puedan aplicarte, puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, que corrijamos algo que esté mal o que los borremos. Solo escríbenos a support@ximplex.app. Te responderemos en menos de 30 días.

Forduex no está pensado para personas menores de 18 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo o en la app. La fecha al inicio de esta página siempre muestra la versión más reciente.

Esta es una traducción de cortesía de la versión original en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos, rige la versión en inglés.