Política de Privacidade

O Forduex é um produto da Ximplex, operado a partir da Costa Rica. Para qualquer assunto sobre a sua privacidade, escreva para support@ximplex.app.

• Informações da conta: o seu e-mail e, se você entrar com o Google ou o GitHub, o seu nome e foto de perfil.
• O que você cadastra no Forduex: trabalhos, nomes de clientes, e-mails de clientes, valores, datas de vencimento, datas de pagamento, anotações e motivos da lista negra.
• As suas configurações: o seu nome de exibição, o e-mail para avisos e as suas preferências de lembretes.
• Atividade de e-mails: quais lembretes foram enviados e se algum foi devolvido, para não enviarmos duplicados e podermos avisar você sobre endereços errados.
• As suas mensagens: quando você usa o nosso formulário de contato ou nos manda um e-mail, recebemos o seu nome, e-mail, assunto e mensagem.
• Informações de pagamento: tratadas inteiramente pela Paddle. Nós só recebemos o status da sua assinatura.
• Informações técnicas: registros básicos (como endereço IP e tipo de navegador) que o nosso provedor de hospedagem guarda para manter o serviço seguro.

Quando você cadastra um cliente, compartilha com a gente o nome e o e-mail dele. Usamos esses dados apenas para enviar os lembretes de pagamento que você configurou. Nunca entramos em contato com os seus clientes por nenhum outro motivo, e nunca vendemos nem compartilhamos as informações deles.

Você é responsável por garantir que pode compartilhar com a gente os contatos dos seus clientes. Se alguém receber os nossos lembretes e achar que não deveria, pode escrever para support@ximplex.app e vamos verificar.

• Para fazer o Forduex funcionar: mostrar o seu painel, guardar os seus trabalhos e enviar lembretes.
• Para enviar e-mails do serviço, como cópias dos lembretes e alertas de e-mail devolvido.
• Para manter o Forduex seguro e evitar abusos.
• Para melhorar o Forduex, usando informações gerais de uso que não identificam você.

Não vendemos os seus dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos, a não ser com os provedores de serviço abaixo.

Contamos com algumas empresas de confiança para manter o Forduex funcionando. Elas só tratam dados para nos prestar o serviço delas:

• Supabase: Guarda os dados da sua conta e dos seus trabalhos (banco de dados).
• Vercel: Hospeda e executa o site e o app do Forduex.
• Resend: Envia os e-mails de lembrete e de aviso, e entrega as mensagens que você nos manda.
• Google e GitHub: Permitem que você entre na sua conta Ximplex, se você escolher um deles. Recebemos o seu nome, e-mail e foto de perfil. Você também pode entrar com um link de acesso enviado para o seu e-mail.
• Paddle: Processa os pagamentos como a nossa Merchant of Record (vendedora oficial). A Paddle cuida dos dados do seu cartão; nós nunca vemos nem guardamos esses dados.

Alguns desses provedores tratam dados nos Estados Unidos e em outros países.

Só usamos o cookie que mantém você conectado. Ele é compartilhado pelos apps da Ximplex (como o Forduex e o Murmix), então você entra uma única vez. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Guardamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Os trabalhos que você apaga vão para a lixeira até você excluí-los de vez. Se você pedir a exclusão da sua conta, removeremos os seus dados em até 30 dias, exceto o que precisarmos guardar por motivos legais.

Os dados trafegam criptografados (HTTPS), o acesso ao banco de dados é restrito ao nosso servidor e cada pessoa só pode ver as próprias informações.

De acordo com a lei de proteção de dados da Costa Rica (Lei 8968) e outras leis que possam se aplicar a você, você pode pedir a qualquer momento uma cópia dos seus dados, a correção de algo que esteja errado ou a exclusão deles. É só escrever para support@ximplex.app. Responderemos em até 30 dias.

O Forduex não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos dados deles intencionalmente.

Se fizermos mudanças importantes, avisaremos você por e-mail ou no app. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.

Esta é uma tradução de cortesia da versão original em inglês. Se houver qualquer diferença entre as duas, prevalece a versão em inglês.